1. 価格の透明性の確保

お客様に対して、公正かつ適正な価格を提供し、その内訳や変動要因についても分かりやすく説明いたします。また、価格改定時にはその理由を明確にし、事前にお知らせいたします。

2. 契約内容の明確化

契約時には、供給条件、料金体系、契約期間、解約手続きなど、全ての契約内容を明示し、お客様にご理解いただけるよう丁寧に説明いたします。契約書の内容についても、専門用語を避け、平易な言葉で記載いたします。

3. 安全対策の徹底

お客様の安全を最優先に考え、定期的な保安点検と緊急時の迅速な対応を行います。また、保安教育や啓発活動を通じて、お客様にLPガスの安全な使用方法を周知徹底いたします。

4. 苦情・相談対応の強化

お客様からの苦情や相談に対して迅速かつ誠実に対応し、その解決に向けて最大限努力いたします。お客様の声を反映させ、サービスの改善に努めます。

5. 環境保護への取り組み

LPガスの供給に伴う環境負荷を最小限に抑えるため、環境保護活動を積極的に推進し、持続可能な社会の実現に貢献いたします。

6. 従業員の倫理教育の徹底

全従業員に対して、倫理規範の教育を徹底し、公正で誠実な業務遂行を実現いたします。法令遵守と高い倫理意識を持って、日々の業務に取り組みます。